Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
8 сентября, 15:47
6
Здравствуйте, возникли проблемы с выводом средств прошёл верификацию, запросили паспорт и банковские карты отправить в личный кабинет, всё отправил средства не вывести, позвонил в контору говорят пришлите карту, отправил уже 5 раз говорят одно и тоже фото карты нет, хотя я эту именную карту показывал когда проходил верификацию . Буду благодарен если поможете. Спасибо.
Сумма:
44090 ₽
0
Спасибо большое
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
я когда паспорт и карты отправил на почту и не чего не изменилось я звонил в контору мне говорят надо отправить карту с последними цифрами 7692 я говорю я отправил они говорят сейчас свяжуться со службой охраны и пришлют ответ смс в смс пишут В целях обеспечения безопасности вашего аккаунта загрузите фото банковской карты в личном кабинете или на почту я а загружал и отправлял звоню и повторятся одно и тоже
0
он был по телефону
Руководитель отдела арбитража
A9213903020
0
А что именно ответили? Что не получили фото карты или что оно не подошло?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Покажите ответ от БК, пожалуйста.
