Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

8 сентября, 17:50
5

Здравствуйте, мой аккаунт заблокировали в мелбет ещё все запрашиваемые фото и документы я прикладывал. состоялась видеоконференция, после чего попросили селфи с листом где указаны мелбет ФИО и настоящая дата. Сегодня проверка продолжается. Прошу узнать в чем причина такой долгой проверки

Сумма: 76000
Здравствуйте, смотрите личные сообщения.

Здравствуйте, как там обстоят дела? 
Здравствуйте, на сайте написано задержка верификации до 90 дней. 10.09.2025 мне написали что в течении 2 месяцев закончится проверка с момента видеоверификации, тоесть больше 90 дней будут проверять, от 24.07.2025.
Это же нарушение всех правил. Прошу разобраться в данной ситуации. 

Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
К сожалению, мы не можем повлиять на БК и ускорить проверку.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен