Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
8 сентября, 17:50
5
Здравствуйте, мой аккаунт заблокировали в мелбет ещё все запрашиваемые фото и документы я прикладывал. состоялась видеоконференция, после чего попросили селфи с листом где указаны мелбет ФИО и настоящая дата. Сегодня проверка продолжается. Прошу узнать в чем причина такой долгой проверки
Сумма:
76000 ₽
0
Здравствуйте, смотрите личные сообщения.
0
Здравствуйте, как там обстоят дела?
0
Здравствуйте, на сайте написано задержка верификации до 90 дней. 10.09.2025 мне написали что в течении 2 месяцев закончится проверка с момента видеоверификации, тоесть больше 90 дней будут проверять, от 24.07.2025.
Это же нарушение всех правил. Прошу разобраться в данной ситуации.
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
serge1kh
0
К сожалению, мы не можем повлиять на БК и ускорить проверку.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.