Жалобы
Необоснованно

Жалоба №14329290: Блокировка вывода средств - верификация

13 сентября, 14:42
4

После долгой игры в фонбет выиграл немного денег и началась дурь какая-то, закрыли вывод - ок, назначили верификацию - ок, всё по правилам. Отправил фотки свои, паспорта, банковскую карту, но в один момент они пишут, что моя карта не подходит, т.к на ней нет имени, я предложил им выписку или что-то ещё - они отправляют меня в банк за новой, что за чушь? почему об этом не указывалось мне при регистрации, что нужна карточка с написанным именем, что за ахинея вообще? у них в правилах даже слова "именная" нигде нет. Тычут мне тем, что имеют право на своё усмотрение требовать что хотят "На усмотрение Администрации вывод может быть осуществлён на именную карту. Ожидаем фото. " усмотрение? на закон и правила ***** им? Они навязывают мне банковские услуги или как это понимать? по закону к тому же лимит на количество карт, почему я должен что-то ради них идти делать ещё, если у меня уже есть карта?

Сумма: 188013
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы предоставили запрошенное фото?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По правилам БК может ограничить возможные способы выплат. Вам доступен вывод на именную карту. Для верификации вам нужно предоставить фото с запрошенной картой.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, ID вашего аккаунта.
Копировать токен