Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

15 сентября, 23:12
5

В общем интересная ситуация получается, я играю исключительно в быстрые игры, а именно Крэш Бокс, но часто там бывают системные ошибки, ну естественно не в пользу игрока, но при обращении в службу поддержки, в 99% случаев делался возврат и все нормально.Но вот в последние время начался творится какой-то ужас, при обращении в службу поддержки, по предоставлению записи экрана с ошибкой, не важно что произошло- ответ один «У ВАС ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО ИНТЕРНЕТА СОЕДИНЕНИЯ».Мне это изрядно надоело и я решил взять рандомно проигрышные ставки и обратиться в службу поддержки, так же придумав описании , и о чудо специалисты детально изучили мою проблему, детально изучили запись экрана (которой не существует, только в моем воображении) и пришли к общему выводу, что у меня нестабильное качество работы интернета.Скриншоты данного диалога преклеплю

Сумма: 1000000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
В пункте правил быстрых игр, есть пунк- где прописано что по нестабильным интернете-ставка не принимается, так же могу прислать на почту записи с экрана и номерами ставок, где видны ошибки!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Номера ставок, по которым вы уже ранее писали жалобы или другие?
Обращался в службу поддержки БК
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Мы на придуманные проблемы жалобы не принимаем. У вас есть жалобы на какую-то реальную ошибку при приеме ставки?
Тут суть проблемы, в том что, поддержка не работает и ответ на все проблемы один- нестабильный интернет, хотя при это у них есть пункт правил, где прописанно что ставка не может быть принята при нестабильном интернет соединение 
Копировать токен