Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

17 сентября, 00:13
10

Проиграл и потом еще и пополнил еще и выиграл и не выводят! Просят договор на тот номер которого нет и я им пользовался 3 года назад или больше, сейчас актуальный номер этот и я постоянно играл пробоем не было с выводом потратил свои деньги и нуждался в них, но вывести уже месяц не могу! Поддержка отвечает шаблонами 

Сумма: 126000
Я нашел человека который помог мне в этом и он много раз отправлял этот документ,зачем вам нужен этот номер?это номер не мой,в личном кабинете я его никогда не менял

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Если бы этот номер не был связан с вашим аккаунтом, то зачем бы БК запрашивала по нему документ? И уж совсем странно звучит, что какой-то совершенно посторонний человек вдруг ни с того ни с сего согласился отправить документ со своими данными в адрес БК, к которой он не имеет никакого отношения. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что вы в августе присылали документ по старому номеру телефона. Значит, доступ к нему у вас сохранился. Вам нужно предоставить документ подходящий под требования БК.
Я не менял номер в цуписе 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Можете разобраться в этом? Сколько ждать ответа от вас?
Я не менял номер в цуписе, просит договор с сотовым оператором прикрепленный к аккаунту еще один номер мой старый 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А как вы могли поменять номер в аккаунте без смены в номера в ЦУПИС?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. А вы когда номер в ЦУПИС поменяли?
Копировать токен