Блокировка вывода средств - верификация

17 сентября, 09:19

Здравствуйте, появилась повторная верификация после заявки на вывод. Предоставил все, кроме договора сотового оператора(ростелеком закрыл все офисы с 2022года) пожалуйста помогите решить проблему

Сумма: 405200 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Верификацию прошел, деньги вывел. Спасибо за помощь!!

Видеозвонок завершен, как и все нервничал и мог сказать в чем то неточность, но в основном на все вопросы ответил. Надеюсь вывод будет доступен в ближайшее время.(сказали результат будет в течении 5дней.)

Здравствуйте, все документы приняли, можно ли принять звонок сейчас?

Если нет, то можно принять звонок завтра 30.09.2025 в 12:00 по московскому времени?

Согласовали. Ждите сегодня звонок.

Здравствуйте. Звонят только с 9 до 18, поэтому вчера вам позвонить уже не могли. Передал информацию насчет звонка сегодня с 12 часов. Если согласуют, я вам напишу.

Здравствуйте. Документ по СБП нужно переделать. Там должна быть видна транзакция, ваши ФИО и печать.

Здравствуйте, можно отправить только одно фото, а выписка на две страницы. что делать?

Здравствуйте отправил все документы, сейчас на рассмотрении

Вам нужно переделать 4 из 5 документов. Инструкции есть у вас в ЛК. Справку от Ростелекома можно запросить у них в чате поддержи.

есть ли у меня ограничение по времени, чтобы загрузить документы? Сейчас нет возможности и я смогу только 3 октября сделать фото и загрузить документы.

Ограничений нет. Когда сможете, тогда и предоставите.

Спасибо, напишу как отправлю документы

возможно ли перевестись на йоту и у них получить договор о том что я владелец сотового оператора

Можете перейти с этим номером к другому оператору. Выдаст ли Йота бумажный договор на руки - это вам лучше уточнить у них. Но давайте сначала дождемся ответа от БК.