Жалобы
                            Решено
                        Блокировка вывода средств - верификация
17 сентября, 09:19
                            16
                        Здравствуйте, появилась повторная верификация после заявки на вывод. Предоставил все, кроме договора сотового оператора(ростелеком закрыл все офисы с 2022года) пожалуйста помогите решить проблему
                                    Сумма:
                                    405200 ₽
                                
                                                                                            Комментарий администратора
		
			Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
		
			
    
    1
    
            
            Верификацию прошел, деньги вывел. Спасибо за помощь!!
        
                                        
    
    0
    
            
            Видеозвонок завершен, как и все нервничал и мог сказать в чем то неточность, но в основном на все вопросы ответил. Надеюсь вывод будет доступен в ближайшее время.(сказали результат будет в течении 5дней.)
        
                                        
    
    0
    
            
            Здравствуйте, все документы приняли, можно ли принять звонок сейчас?
        
                                        
                
                    disawww
                
            
                            
    
    0
    
            
            Если нет, то можно принять звонок завтра 30.09.2025 в 12:00 по московскому времени?
        
                                        
Руководитель отдела арбитража
                            
                
                    disawww
                
            
                            
    
    0
    
            
            Согласовали. Ждите сегодня звонок.
        
                                        
Руководитель отдела арбитража
                            
                
                    disawww
                
            
                            
    
    0
    
            
            Здравствуйте. Звонят только с 9 до 18, поэтому вчера вам позвонить уже не могли. Передал информацию насчет звонка сегодня с 12 часов. Если согласуют, я вам напишу.
        
                                        
Руководитель отдела арбитража
                                    
    
    0
    
            Здравствуйте. Документ по СБП нужно переделать. Там должна быть видна транзакция, ваши ФИО и печать.
        
                
                    Дмитрий Демин
                
            
                            
    
    0
    
            
            Здравствуйте, можно отправить только одно фото, а выписка на две страницы. что делать?
        
                                        
    
    0
    
            
            Здравствуйте отправил все документы, сейчас на рассмотрении 
        
                                        
Руководитель отдела арбитража
                                    
    
    0
    
            Вам нужно переделать 4 из 5 документов. Инструкции есть у вас в ЛК. Справку от Ростелекома можно запросить у них в чате поддержи.
        
                
                    Дмитрий Демин
                
            
                            
    
    0
    
            
            есть ли у меня ограничение по времени, чтобы загрузить документы? Сейчас нет возможности и я смогу только 3 октября сделать фото и загрузить документы.
        
                                        
Руководитель отдела арбитража
                            
                
                    disawww
                
            
                            
    
    0
    
            
            Ограничений нет. Когда сможете, тогда и предоставите. 
        
                                        
                
                    Дмитрий Демин
                
            
                            
    
    0
    
            
            Спасибо, напишу как отправлю документы
        
                                        
    
    0
    
            
            возможно ли перевестись на йоту и у них получить договор о том что я владелец сотового оператора 
        
                                        
Руководитель отдела арбитража
                            
                
                    disawww
                
            
                            
    
    0
    
            
            Можете перейти с этим номером к другому оператору. Выдаст ли Йота бумажный договор на руки - это вам лучше уточнить у них. Но давайте сначала дождемся ответа от БК.
        
                                        
Руководитель отдела арбитража
                                    
    
    0
    
            Букмекер запрошен по жалобе.