Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

17 сентября, 21:41

Сначала БК заблокировала мне вывод, в поддержке сказали поехать в ближайший клуб и написать заявление.А сегодня не смог войти в свой аккаунт по причине его блокировки.

Сумма: 77350 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован, а выигрыш аннулирован согласно п.п. 6.4 по причине подозрения в нарушении принципа Честной игры. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. В выплате выигрыша букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.

Сегодня ситуация изменилась. Пришло SMS от БК, что по моей заявке принято решение по п. 6.4, 6.4.1 и 6.1.1. Мою последнюю ставку рассчитали возвратом и дали возможность вывода депозита только на банковский счет. Создал заявку на вывод средств, после этого аккаунт снова заблокировали. Так же успел проверить, что максимальную ставку урезали до 100 рублей.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. А вы написали заявление в ППС?

Да, 10 сентября я ездил в ППС, так как в поддержке мне сказали, что надо написать заявление с просьбой о снятии ограничений со счета. В самом ППС мне сказали, что заявление может рассматриваться в течение 30 дней. 14 сентября я написал еще раз в поддержку, спросил о статусе заявки, мне ответили, что нужно ждать 7 дней, то есть до вчерашнего дня. А вот вчера я попытался зайти в свой аккаунт и увидел сообщение о блокировке. В поддержку написать не могу, так как сообщения просто не отправляются.