Блокировка вывода средств - верификация

20 сентября, 15:03

Доброе время суток! BetBoom заблокировал вывод средств, требуя пройти подтверждение личности из пунктов:Паспорт Паспорт + селфи + дата Выписка из банка по пополнению аккаунта Паспорт + фото из личного кабинета Договор сотовой связи Скинул все, кроме договора сотовой связи. Это что то нереальное. Нет у меня документа на руках с печатью МТС. Писал на почту с просьбой предоставить другой вариант верификации моего номера. Ответ поступил о том что все равно нужен договор. Просьба помочь в данной ситуации и в разблокировке средств и вывода их с платформы

Сумма: 637710 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Вывел на ЦУПИС, далее на свой счет в банке. Спасибо. Жалоба решена. 😇

Пришло уведомление, что верификация пройдена. Ограничили вывод средств только методов на кошелек ЦУПИС. Заявки на вывод по сбп отклонили.

Прошел видеоконференцию с BB. Ожидаю результатов решения. Сказали до пяти рабочих дней. Все прошло хорошо, вопросы стандартные и несложные.

Получил дубликат договора с печатью. Справку не дали, говорят, такой услуги нет. Направил на почту Payments@betboom.ru Приложение BB режет качество, но направил туда часть тоже.

Здравствуйте. Вы можете в МТС запросить справку о принадлежности номера.

Приняли документ. Назначили видео конференцию.

Оператор прислал договор по почте. Без печатей, к сожалению. Заявление подавал на печати. Но с данными двух сторон. Первую страницу направил в приложении BB. Также переслал сообщение МТС по почте на Payments@betboom.ru. Надеюсь ребята учтут, что подделка документов это незаконно, я не пытаюсь их обмануть :)

Вы прислали договор на интернет, а нужен отдельный документ по номеру телефона. Например, можете справку о принадлежности номера получить.

Заключался один договор «домашний», в который входит как сотовая связь, так и домашний интернет. Другого я не заключал. Завтра съезжу в офис клиентской поддержки получу с печатями договор и справку о принадлежности номера. 🥲

Сделал заказ договора от МТС, написав заявление. Уверенности, что предоставят с печатью у меня нет. Т к в примере было указано: «просьба предоставить дубликат без печати и подписи». Данный пункт проверки букмекерской конторы просто абсурден. Заказ копии заверенной или справки о принадлежности это очень нестандартный запрос к оператору, на чем букмекер пытается сделать выгоду, не многие пользователи захотят неделями проходить «проверки». У меня телефон привязан к гос услугам, к банкам. Я более чем уверен, что ребята могут и сами по запросу проверить кому принадлежит тот или иной номер.

Просьба помочь в предоставлении иного способа подтверждения телефона или прохождение идентификации. У меня в личном кабинете МТС указан паспорт и ФИО, которые ребята принимать отказываются. Я много уже чего направил в BetBoom, для подтверждения личности.

Хотелось бы решить вопрос в досудебном порядке.