Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

22 сентября, 12:50

Номер личного счета 67776523. После серии выигрыша решил вывести часть средств, большую часть оставил для дальнейших ставок, запросили верификацию, хотя аккаунт был верифицирован и подключен к цупис, отсканировал qr, с телефона покрутил головой и прошел тем самым верификацию. Все проверили, подтвердили и через 5 минут после этого мне приходит уведомление с предупреждением и советом читать почту. Поддержка ничего дельного мне не сказала. ставки делать не могу и выводить средства тоже, до момента пока аккаунт не пройдет проверку(Что это за проверка я так и не понял) сообщений на почту не приходило. Решил написать сюда в надежде хоть на какую то помощь.

Сумма: 42946 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Я буду писать досудебку, так как аккаунт не передавался третьим лицам, мало того что он не передавался, так еще и использовалось 2 устройства(телефон и ноутбук с которого я проходил видео верификацию)

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте, отправил выписку из банка на проверку, после чего получил вот такое сообщение на почту

Здравствуйте. Завершена у вас проверка?

Здравствуйте, проверка все еще не завершена. С момента видео верификации прошло почти 2 недели, с момента отправки выписки из банка 6 дней. На почту ничего не приходило, просто тишина.

Здравствуйте. Сообщают, что скоро ответ получите.

Проверка не завершена, сегодня получил на почту вот такое сообщение. Теперь пытаюсь заказать доставку оригинала выписки в Т-банке. Потому что БК Леон не принимает выписку в формате pdf.

Здравствуйте, проверка не завершена, на почту ничего не приходило

Хорошо, как только придёт сообщение на почту, обязательно сообщу

Здравствуйте. Про 90 дней - это стандартный ответ. До таких сроков обычно не доходит. Скорее всего, вам нужно будет еще пройти видеоверификацию. Когда подойдет очередь, вы получите приглашение на почту. Ожидайте ответ от БК.