Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
22 сентября, 16:42
7
Более недели проходит повторная идентификация аккаунта, заблокирована возможность вывода средств, все отправленные фотографии приняты в работу, на вопросы поддержка не дает конкретного ответа, так же лично звонил в поддержку,
Сумма:
100000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно будет пройти видеоверификацию. Инструкции вам отправлены на почту.
Дмитрий Демин
0
и через какое время после видеоверификации разблокируют счет? снова потом назначат еще 100500 проверок лишь бы не выплачивать выигрыш
0
16.09.25
Руководитель отдела арбитража
tema-dehtyar
0
Обычно неделю проверяют. Скорее всего, завтра ответ получите.
Дмитрий Демин
0
Сегодня ровно неделя, но что мешает им проверить документы если они уже их приняли и всё нормально с ними, я лично позвонил, этого тоже не достаточно? или просто бк не хочет выплачивать выигрыш?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы предоставили запрошенные документы?