Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте, зарегистрировался недавно, начал делать ставки просто по лайву, толком ничего не выиграл, поставил на вывод и мне вывели половину депозита, продолжил выводить и мне заблокировали вывод и запросили документы, я все отправил и уже больше 7 дней не получаю никакого ясного ответа почему мне не отдают мои деньги. Почитал отзывы, не у одного меня проблемы с этой бк, в фонбет ставил все отлично было. Прошу помочь мне разблокировать аккаунт и забрать свои деньги! Еще раз повторюсь из 377402 баланса на аккаунте где-то 350000 депозит который они удерживают уже более 7 дней, опираясь на какое-то соглашение о выигрыше, хотя я писал что я могу отказаться от выигрыша, который составляет тысяч 20 и просил вывести мои деньги, но почему-то они это игнорируют и дальше тянут время. Я расцениваю это как необоснованное удерживание моих денежных средств! ID: 69116950