Жалобы
                            Решено
                        Блокировка вывода средств - верификация
24 сентября, 05:49
                            12
                        Добрый день, столкнулся с проблемой, как у большинства игроков бк Фонбет, проверка верификации. 14 сентября 2025 года заблокировали баланс, написал запрос, мол, что случилось, ничего не нарушал. В ответ попросили скинуть 4 разных фотографии. Фотки скинул, все как положено, в ответ сказали ждать 7 дней. Ну, подумал стандартная процедура, 7 дней подождать и выведут. По истончении 7 дней, 21 сентября снова пишу им, но вместо возможности вывести, мне снова сказали скинуть фотографии, я их скинул, сказали снова ждать 7 дней. Я ничего не нарушал, добросовестно все отправлял, но это издевательство над клиентом. Это все затянулось, 29 сентября снова скажут отправить фотографии и это снова затянется, помогите. Мой id 22386876
                                    Сумма:
                                    2000236 ₽
                                
                                                                                            Комментарий администратора
		
			По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
		
			Руководитель отдела арбитража
                                    
    
    0
    
            По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. 
        
    
    0
    
            
            ?
        
                                        
Руководитель отдела арбитража
                            
                
                    MateykinV
                
            
                            
    
    0
    
            
            Пока никакой новой информации не было.
        
                                        
Руководитель отдела арбитража
                                    
    
    0
    
            Букмекер запрошен по жалобе.
        
                
                    Дмитрий Демин
                
            
                            
    
    0
    
            
            Дмитрий, добрый день. Есть какая нибудь информация по мне? Не могу уже ждать
        
                                        
                
                    MateykinV
                
            
                            
    
    0
    
            
            Есть ли шанс как то ускорить процесс? Сумма все таки большая, очень страшно что бк будет морозить долго 
        
                            
                Комментарий был отредактирован
            
                                
Руководитель отдела арбитража
                            
                
                    MateykinV
                
            
                            
    
    0
    
            
            Здравствуйте. Пока есть только та же информация, что нужно обратиться в понедельник после 12.
        
                                        
                
                    Дмитрий Демин
                
            
                            
    
    0
    
            
            Дмитрий здравствуйте, прошел видеоверификацию. После нее запросили фотографии снова, отправил, попросили самому после 10:00 мск написать администрации. Написал, не отвечают уже 5 часов
        
                                        
Руководитель отдела арбитража
                            
                
                    MateykinV
                
            
                            
    
    0
    
            
            Здравствуйте. Уточню информацию.
        
                                        
                
                    Дмитрий Демин
                
            
                            
    
    0
    
            
            Дмитрий, здравствуйте. Вы на связи? Есть иноформация? 
        
                                        
                
                    Дмитрий Демин
                
            
                            
    
    0
    
            
            Дмитрий, добро утро. Скинул фотографии снова им, сейчас вот ответили, что нужно будет написать через 3 недели…24 октября… написали, что процедура верификации не завершена, на вопрос, почему они растянули время на 3 недели, ответили ботовским сообщением, прохождение  верификации устанавливается в индивидуальном порядке. У меня нет времени ждать еще 3 недели, 2 млн на балансе, которые мне ну позарез нужны, необходимы, помогите мне..
        
                                        
                
                    MateykinV
                
            
                            
    
    0
    
            
            Уже месяц прошел, а они накидывают еще месяц грубо говоря. Прошу помощи у вас в данной ситуации