Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

24 сентября, 05:49
10

Добрый день, столкнулся с проблемой, как у большинства игроков бк Фонбет, проверка верификации. 14 сентября 2025 года заблокировали баланс, написал запрос, мол, что случилось, ничего не нарушал. В ответ попросили скинуть 4 разных фотографии. Фотки скинул, все как положено, в ответ сказали ждать 7 дней. Ну, подумал стандартная процедура, 7 дней подождать и выведут. По истончении 7 дней, 21 сентября снова пишу им, но вместо возможности вывести, мне снова сказали скинуть фотографии, я их скинул, сказали снова ждать 7 дней. Я ничего не нарушал, добросовестно все отправлял, но это издевательство над клиентом. Это все затянулось, 29 сентября снова скажут отправить фотографии и это снова затянется, помогите. Мой id 22386876

Сумма: 2000236
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий, добрый день. Есть какая нибудь информация по мне? Не могу уже ждать
Есть ли шанс как то ускорить процесс? Сумма все таки большая, очень страшно что бк будет морозить долго 


Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока есть только та же информация, что нужно обратиться в понедельник после 12.
Дмитрий здравствуйте, прошел видеоверификацию. После нее запросили фотографии снова, отправил, попросили самому после 10:00 мск написать администрации. Написал, не отвечают уже 5 часов
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Уточню информацию.
Дмитрий, здравствуйте. Вы на связи? Есть иноформация? 
Дмитрий, добро утро. Скинул фотографии снова им, сейчас вот ответили, что нужно будет написать через 3 недели…24 октября… написали, что процедура верификации не завершена, на вопрос, почему они растянули время на 3 недели, ответили ботовским сообщением, прохождение  верификации устанавливается в индивидуальном порядке. У меня нет времени ждать еще 3 недели, 2 млн на балансе, которые мне ну позарез нужны, необходимы, помогите мне..
Уже месяц прошел, а они накидывают еще месяц грубо говоря. Прошу помощи у вас в данной ситуации
Копировать токен