Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
24 сентября, 05:49
10
Добрый день, столкнулся с проблемой, как у большинства игроков бк Фонбет, проверка верификации. 14 сентября 2025 года заблокировали баланс, написал запрос, мол, что случилось, ничего не нарушал. В ответ попросили скинуть 4 разных фотографии. Фотки скинул, все как положено, в ответ сказали ждать 7 дней. Ну, подумал стандартная процедура, 7 дней подождать и выведут. По истончении 7 дней, 21 сентября снова пишу им, но вместо возможности вывести, мне снова сказали скинуть фотографии, я их скинул, сказали снова ждать 7 дней. Я ничего не нарушал, добросовестно все отправлял, но это издевательство над клиентом. Это все затянулось, 29 сентября снова скажут отправить фотографии и это снова затянется, помогите. Мой id 22386876
Сумма:
2000236 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий, добрый день. Есть какая нибудь информация по мне? Не могу уже ждать
MateykinV
0
Есть ли шанс как то ускорить процесс? Сумма все таки большая, очень страшно что бк будет морозить долго
Комментарий был отредактирован
Руководитель отдела арбитража
MateykinV
0
Здравствуйте. Пока есть только та же информация, что нужно обратиться в понедельник после 12.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий здравствуйте, прошел видеоверификацию. После нее запросили фотографии снова, отправил, попросили самому после 10:00 мск написать администрации. Написал, не отвечают уже 5 часов
Руководитель отдела арбитража
MateykinV
0
Здравствуйте. Уточню информацию.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий, здравствуйте. Вы на связи? Есть иноформация?
Дмитрий Демин
0
Дмитрий, добро утро. Скинул фотографии снова им, сейчас вот ответили, что нужно будет написать через 3 недели…24 октября… написали, что процедура верификации не завершена, на вопрос, почему они растянули время на 3 недели, ответили ботовским сообщением, прохождение верификации устанавливается в индивидуальном порядке. У меня нет времени ждать еще 3 недели, 2 млн на балансе, которые мне ну позарез нужны, необходимы, помогите мне..
MateykinV
0
Уже месяц прошел, а они накидывают еще месяц грубо говоря. Прошу помощи у вас в данной ситуации