Жалобы
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
26 сентября, 17:04
18
Здравствуйте , ставила ставки на хоккей, теннис, Dota и решила сделать вывод средств , дали верификацию, все отправила что просили от договора сотов. связи и паспорта. теперь опять мурыжат что надо дать заявку на видео звонок с нашими специалистами, пожалуйста Вы можете пожалуйста ускорить процесс рассмотрения ?
Дубликаты жалобы:
/complaint/14329592/
/complaint/14329522/
/complaint/14329501/
Сумма:
97803 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
0
что за такое твориться? я вчера написала дату и время для видео звонка, а мне сегодня говорят запишитесь на завтра!!! это что за футбол ?
Руководитель отдела арбитража
trynovamari
0
Здесь напишите время.
Дмитрий Демин
0
В 13:00 по МСК
Руководитель отдела арбитража
trynovamari
0
Информацию передал. Если согласуют, я вам напишу.
Дмитрий Демин
0
Хорошо, спасибо
Руководитель отдела арбитража
trynovamari
0
Нам сообщают, что у вас запись на завтра с 9 часов была. Если сможете сегодня принять, то только с 16 часов успеют. Выбирайте.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, верификация утром прошла, когда будет результаты проверки? можно как то ускорить процесс рассмотрения
Руководитель отдела арбитража
trynovamari
0
Здравствуйте. Скоро будет ответ.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, не заходит в приложение, пишут что пользователь заблокирован (к сожалению идут тех. работы со вчерашнего дня)
Дмитрий Демин
0
Добрый день, подскажите пожалуйста ориентировочно сколько дней ожидать , проходит уже 4 сутки, заранее спасибо.
Дмитрий Демин
0
завтра в 09:00 приму звонок
0
Здравствуйте , я в курсе я в чате написала в ближайшие время , но мое сообщение так и не прочитали!
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Звонят только в рабочие дни, с 9 до 18. Можете выбрать 30 минутный или часовой интервал, когда точно сможете ответить на звонок.
Дмитрий Демин
0
Видео верификация прошла, я немного волновалась как школьница, на некоторые вопросы не могла ответить потому что я в игру в доту не играю
0
уже была так же верификация только не помню какой день точно помню что была суббота.
0
К сожалению я работаю , телефоном особа не льзя пользоваться, могу разговаривать только в будни после работы, или на выходные дни СБ и ВС, как быть в такой ситуации?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы нажали в ЛК кнопку, что готовы принять звонок? Если нажали, то можете выбрать дату и двухчасовой интервал. Мы постараемся согласовать вам это время. Но сегодня уже не успеют позвонить. Выбирайте, начиная с понедельника.