Блокировка вывода средств - верификация

28 сентября, 15:14

Играл, никого не трогал, сегодня утром прилетело уведомление, что я должен пройти подтверждение личности, при этом порезали все лимиты и ограничили вывод средств. Начал проходить, все отправил, кроме договора сотовой связи. В жизни у меня его не было, готов пройти любой видеозвонок, что угодно, чтобы подтвердить личность, но при чем тут договор оператора связи я не понимаю. Могу вывести на личную карту, собственность которой подтвердить могу. Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Сумма: 85502 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

На данный момент в Бетбуме у меня номер телефона заканчивается на 0557, после предоставления договора на этот номер, требуют предоставить договор на номер, который был раньше, заканчивается на 7976. При регистрации указывался номер 0557. Написано, предоставить договор на номер, который СЕЙЧАС, почему я должен предоставлять на номер, который был. Прошу помочь, бегать опять переоформлять по салонам связи желания нет

На момент назначения верификации у вас был номер *976. Его нужно вернуть на аккаунт и по нему предоставить документ.

а если на данный момент это очень тяжело сделать как быть? и во всех пунктах правил выплат, написано договор на номер ПРИ регистрации.

У вас этот номер был на аккаунте буквально несколько дней назад. По какой причине его очень тяжело вернуть?

Я прочитал правила, написано, номер, который использовался при регистрации, я вернул его. Цупис с номером *976 удалил и отдал родственнику. Обратно забирать с учетом, что он уехал, я не сильно хочу + он работает весь день, что затрудняет визит в салон связи

Документ о том, что номер переоформлен, у вас есть?

оба телефона изначально ему принадлежали, 557 он на меня переоформил, а 976 он себе оставил просто

Номера использованные на аккаунте в любом случае должны быть оформлены на вас. Так что, этот номер тоже придется переоформлять.

и да тот номер московский, узнал, что только в Москве могу переоформить на себя, мне до туда 2к км

5.8 Букмекерская контора вправе по своему усмотрению инициировать процедуру
верификации и запросить документы, подтверждающие достоверность личных данных Клиента,
указанных им при регистрации. Для этих целей у Клиента могут быть запрошены:
− скан/фотография договора с Оператором сотовой связи, заключенного на номер телефона,
используемого Клиентом при регистрации на сайте Букмекерской конторы, заверенного печатью

Комментарий был отредактирован

И такой вопрос, если сейчас он на родственнике, но есть возможность переоформить, это плохо или ничего страшного?

Договор точно должен быть оформлен на вас. На другое лицо документы у вас БК не примет.

переоформить и все хорошо будет? или все равно за это вопросы будут

Если переоформите на себя, то вопросов не будет.

А дистанционно можно получить этот договор, у меня билайн номер?

Здравствуйте. В БК можно регистрироваться только со своим номером телефона. Вам нужно предоставить документ для подтверждения его принадлежности. Если договора на руках нет, то можете получить у оператора справку о принадлежности номера или какой-то другой документ, на котором будут ваши ФИО, номер телефона и печать оператора..