Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

29 сентября, 07:27
5

Здравствуйте , пишу вторую жалобу на данную бк,первая была написала в июле , 27 сентября я получил письмо на почту от бк зенит Владислав Сергеевич, благодари Вас за терпение. Проверка завершена - Ваш счёт открыт. К сожалению, БК не готова на данный момент предоставить Вам возможность совершать ставки. Лимиты накладываются по решению Службы Безопасности БК, как правило, они временные. Пожалуйста, ожидайте, их могут пересмотреть в любой момент. Выплата Вам доступна в полном объёме на ранее верифицированную банковскую карту. Написали ,что проверка завершена ,аккаунт разблокирован и я могу вывести средства ,а на деле я Даже зайти в аккаунт не могу ,он до сих пор заблокирован , в поддержке ничего не знают, в чате тоже , на почте говорят что проверка еще идет. А как она идет ,если вы ее уже завершили и написали мне ???

Сумма: 30000
Комментарий администратора
Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
r1vals
0
И как мне быть в данной ситуации ,Дмитрий ? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, никакой информации о причинах задержки проверки нам БК не предоставила.
r1vals
0
В общем операторы и на горячей линии и в чате просто издеваются надо мной , я пишу им ,прошу разобраться в проблеме ,они мне ничего не отвечают и пишут спасибо за обращение ,просто сидят и смеются надо мной 
r1vals
0
Прошло более недели ,ответа нет ,аккаунт до сих пор заблокирован 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен