Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

29 сентября, 13:22

17 Сентября 2025 сделал выигрышную серию ставок на волейбол NCAA с высокими коэффициентами 3-5. После чего аккаунт отправили на верификацию. Предоставил все документы, рассматривали 7 рабочих дней, после чего отправили на интервью. Интервью было успешно пройдено, но вывод средств ограничили размером 10 000 рублей в день, что считаю неправомерным. Никаких правил я не нарушал, все ставки сделаны на топовые лиги, основной выигрыш случился на женском волейболе NCAA, до этого были проигрыши и значительные пополнения аккаунта. Вопрос пытался урегулировать обращением в службу поддержки письменно и по телефону. Ответ получил следующего содержания:"по результатам рассмотрения — вам было отказано в предоставлении игры на нашем ресурсе в соответствии с пунктом правил : «Организатор азартной игры вправе отказать Клиенту в участии в азартной игре на свое усмотрение». Вы можете выводить свои денежные средства в размере 10000 рублей в сутки на кошелек ЕЦУПИС, согласно пунктам правил .1 и 4.4.1 Соглашения о выигрыше."

Сумма: 902000 ₽

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Таким образом можно ответить на любую претензию, что есть какие-то подозрения, но мы не скажем какие.

Я могу предоставить всю историю ставок, она не такая большая, чтобы убедиться что это не мусорные лиги, а топ лиги, на которые я делал ставки. Я готов доказать, что я не нарушал никаких правил.

Когда игрок проигрывает, букмекер очень лоялен, когда ему после многих проигрышей повезло, они сразу ограничивают вывод средств.

Я повторяю, я готов доказать что я не нарушал никаких правил, не передавал аккаунт, и мне повезло выиграть, но теперь этот выигрыш мне не отдают.