Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

2 октября, 22:08
6

Здравствуйте. Недавно начал играть в Балтбет. Привлекло то, что при депозите в 25000 рублей и отыгрыше в 10-кратном размере, могу получить фрибет на сумму депозита. Начал ставить на разные события и мне посчастливилось дойти до суммы 248163 рублей. Я захотел вывести часть средств, но мне не дали это сделать. Сказали обратиться на почту - . Я написал почти двое суток назад, но ответ так и не получил. Мне скоро нужно гасить кредитную карту, помогите связаться с конторой. Я готов предоставить любые данные для подтверждения верификации и ответить на вопросы по видеозвонку, если надо. Мне очень нужны эти деньги.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14329690/

Сумма: 248163
Я прошел верификацию в ППС. Прошло 9 дней с момента подписания и передачи документа сотруднику. На почте конторы Балтбет (checkout.process@baltbet.ru) мне уже в течение 9 дней отвечают: "Уважаемый клиент! Все еще ожидаем поступления оригинала подписанного Вами уведомления в центральный офис.". Хотя любой службой доставки письмо из Краснодара до Москвы идет до 3 дней. Мне 16 числа надо как-то долг по кредитке гасить... У меня ощущение, что письмо получено и они специально тянут время. Помогите, пожалуйста.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Обычно заявление поступает в центральный офис БК ровно через месяц.
Ускорить это мы никак не сможем, такие регламенты у конторы. Вам нужно
пока просто ждать.
Если пройдет 30 дней с момента подписания заявления, то я могу снова оставить комментарий тут и вы мне поможете?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Через 30 дней нужно будет еще раз обратиться в поддержку. Если не получите ответ, то сообщите, тогда сделаем запрос. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно будет пройти очную верификацию в ППС.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен