Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

3 октября, 09:40
5

Здравствуйте,Наумова Екатерина Александровна.Играю на конторе Балтбет Номер счета 1899565.Зарегистрировалась прошла идентификацию,первый раз пополнила счет на 10 000₽,немного подняла но в итоге проиграла.Пополнила второй раз на 40 000₽ подняла до 192 000₽,решила вывести немного,и тут мне блокируют вывод средств и присылают сообщение: «Здравствуйте. Вывод средств для вашего аккаунта временно приостановлен. Необходимо предоставить информацию для дополнительной верификации паспортных данных в форме по ссылке. Ссылка активна в течение 60 минут.Перешла по ссылке все отправила,далее приходит смс : Здравствуйте. Вывод средств для вашего аккаунта временно приостановлен. Верификация данных не была выполнена успешно. Обратитесь на горячую линию .Написала на горячую линию мне пришел ответ :Здравствуйте, Екатерина!По данному вопросу Вам необходимо обратиться на почту в обращении укажите, пожалуйста, номер Вашего игрового счета и вопрос. Ваше обращение будет рассмотрено согласно графику работы.Все отправила и третий  день никто не отвечает.Прошу помочь разобраться в моей ситуации.

Сумма: 192740
И все или еще что-то потребуют?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я не могу вам заранее сказать. Это СБ букмекера решает. Возможно, потребуются дополнительные процедуры.
Сходила в ППС отдала документы,сказали что все пройдено, верификацию и идентификацию,но личный кабинет по прежнему заблокирован

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно будет пройти очную верификацию в ППС.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен