Блокировка вывода средств - верификация

Добрый день, 3 года играю в казино Леон и всегда вроде бы было всё хорошо, вывод не моментальный , но он был ! И всегда пополняла со своих карт !!!Играю только я , аккаунт один, ранее никому его не передавала !Пару дней назад закинула около 7000 рублей, и мне повезло в игре выграла крупную сумму , поставила на вывод, а у меня резко затребовали верификацию, вроде все очевидно! Но требуют каждый раз новые документы, теперь ещё и фото карт с обеих сторон, начинает уже напрягать очень сильно вся эта ситуация , у меня был даже персональный менеджер из-за Gold клуба !Очень сильно расстроена всем этим, хотелось бы получить выигрыш ,за 3 года никогда не выигрывала такой суммыКогда мой вопрос наконец-то будет уже решен