Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
5 октября, 23:06
3
21 июля я получил проверку на свой аккаунт и начал проходить верификацию, было запрошено огромное количество данных, а поддержка отвечала крайне медленно( все данные были подтверждены, а также пройдена видеоверификация). Получается, что я уже 2 месяца общаюсь с поддержкой по поводу своего вывода, а теперь нахожусь в режиме ожидания после видеоверификации уже больше недели и непонятно сколько ждать ещё ответа. Ставил на всё честно и самостоятельно, очень прошу помочь мне с этой проблемой, поэтому не понимаю, почему я должен проходить такую длительную проверку на всех уровнях и так долго ждать ответа. Буду очень благодарен!
Сумма:
15000 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, что-то известно?
Руководитель отдела арбитража
deffyt0
0
Здравствуйте. Есть только ответ, что решение будет в течение 60 дней после видеоверификации.