Жалоба №14329599: Некорректно удержанный налог/комиссия

5 октября, 23:06

21 июля я получил проверку на свой аккаунт и начал проходить верификацию, было запрошено огромное количество данных, а поддержка отвечала крайне медленно( все данные были подтверждены, а также пройдена видеоверификация). Получается, что я уже 2 месяца общаюсь с поддержкой по поводу своего вывода, а теперь нахожусь в режиме ожидания после видеоверификации уже больше недели и непонятно сколько ждать ещё ответа. Ставил на всё честно и самостоятельно, очень прошу помочь мне с этой проблемой, поэтому не понимаю, почему я должен проходить такую длительную проверку на всех уровнях и так долго ждать ответа. Буду очень благодарен!

Сумма: 15000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. У игрока удержана комиссия 30% от суммы ставок за организацию и проведение азартной игры, а также плата за оказание услуг в рамках осуществления деятельности по организации и проведению азартных игр. Причина удержания комиссии букмекером не аргументирована. По мнению Арбитража Легалбет, действия БК необоснованны. Игроку рекомендовано обратиться за консультацией к юристу на предмет законности удержания подобной комиссии.

Мошенники пора уже блогерам отдать что бы не кто не регестрировался в этом малбете

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте, что-то известно?

Здравствуйте. Есть только ответ, что решение будет в течение 60 дней после видеоверификации.

Простите, что тревожу вас, но как вы считаете это вообще адекватно? Мне разрешили вывод по 500р В ДЕНЬ! А потом спустя полмесяца, присылают мне вот такое, и я еще оказываю должен? У меня еще 7500 было на аккаунте, а теперь он в минусе. Что-то с этим можно сделать?

Комментарий был отредактирован