Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

7 октября, 08:53
6

Здравствуйте. Давно играю на BetBoom. Большие суммы не пополнял и не выводил в один день выиграл 1000 рублей и вывел их, через два дня захожу и вижу, что мне дали верификацию. Проблема в документами о выписке со счета.  «На документе одновременно должны быть видны печать, ФИО и транзакция. Поскольку пополнение было с использованием метода СБП, подтверди, пожалуйста, пополнения выпиской с указанием реквизитов карты, которая привязана к данному методу. Требуется именно выписка по счету, в которой будет отображена транзакция пополнения твоего счета BetBoom» Пополнял с ВТБ с помощью СБП, и проблема а том, что ВТБ не предоставляет такой развернутый документ транзакции какой требует контора. Если пополнять через СБП оплата происходит автоматически через Мобильную карту ЦУПИС. Пробовал прикреплять чек с ЦУПИСА, где видно пополнение BetBoom, но его тоже не приняли, хотя там есть печать ЦУПИСа и видны все данные.Что делать в таком случае?ID BetBoom : 294143340

Сумма: 1000
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно предоставить просто выписку по счету, где будет видна эта транзакция. На документе так же должны быть ваши ФИО и печать банка. Отдельно эта транзакция в развернутом виде не нужна.
На выписке по счету в ВТБ за период, когда была произведена транзакция, не пишет транзакции
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Так вы сделайте выписку не по карте, а по счету. Там должны быть текущий счет или мастер-счет. Где-то в любом случае транзакция должна отображаться.
Нашел как сделать выписку по счету, сделал ее, прикрепил данное фото( где ничего не замазано), но опять дали отказ.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Это не то. Нужна с печатью. Зайдите в профиль, потом "Документы" - "Заказ справок" - "По счетам и картам" - "Об оборотах по счетам и остатках" и выбирайте тот счет, по которому у вас эта транзакция прошла.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен