Блокировка вывода средств - верификация

7 октября, 10:41

Здравствуйте, зарегистрировался в конторе и прошел верификацию дважды, после блокировки сходил в бк и там написал заявление, но букмекер продолжает удерживать мой депозит и пользоваться им.

Сумма: 17567 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, у игрока запрошены нотариально заверенные копии документов по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Комментарий удалён так как содержит оскорбление

По информации от букмекера, у игрока запрошены нотариально заверенные
копии документов по причине обоснованного подозрения в нарушении правил
БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая
обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и
аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной
ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого
вопроса за пределами компетенции Арбитража.

А причем тут обоснованные или необоснованные? Букмекер обязан вернуть деньги без всяких нотариусов, так требует закон. Я лично посетил клуб. Ты там ***** не попутал Дмитрий?

Букмекер запрошен по жалобе.

Уведомление поступило. В связи с проводимыми в отношении Вас дополнительными мерами по идентификации клиента, а также процедурой верификации клиента в соответствии с Правилами азартных игр ООО «САНТОРИН» (п.п. 2.16.1)просим Вас предоставить в ООО «САНТОРИН» следующие документы и сведения:

Для граждан РФ:

1. Нотариальная копия свидетельства ИНН

2. Копия договора с оператором сотовой связи, заверенная печатью и подписью должностного лица такого оператора связи

3. Нотариальная копия СНИЛС

4. Нотариальная копия документа удостоверяющего личность

Указанные документы и сведения подлежат направлению в ООО «САНТОРИН» (любым почтовым сервисом) по адресу местонахождения общества: 198255, г. Санкт-Петербург, Дачный пр., д. 9, корп.1, лит.А, пом.9Н, пом.3.

это что еще за ***** ???

я сам с собой общаюсь? что за дичь происходит? чтобы получить свои же деньги я должен так унижаться?

Я вам объяснил, что у этой БК такие регламенты работы. Ответ будет через месяц. Ускорить это мы не сможем.

да почему я вообще должен чего то ждать???? это мои деньги! выигрыша там нет!!! только проигрыши!!!

букмекер подтвердил что я посещал клуб? там есть камеры

Здравствуйте. Когда вы посещали ППС?

5-го

Обычно заявление поступает в центральный офис БК ровно через месяц. Ускорить это мы никак не сможем, такие регламенты у конторы. Вам нужно пока просто ждать.