Блокировка вывода средств - верификация

10 октября, 22:12

26 сентября закрыли вывод средств и запросили пройти верификацию. Отправила требуемые фото быстро за 20 минут, после этого сказали ожидать неделю результат. Далее после того как прошла неделя (3 октября) написала чтобы узнать о результатах и у меня запросили опять практически те же самые фото и в течении 20 минут, я отправила за несколько минут тем самым уложившись в запрашиваемое время. К моему удивлению мне снова написали обратиться через неделю и узнать о результатах. Снова прошла неделя (10октября), я пишу чтобы узнать итоги, меня просят СНОВА отправить фото документов те же самые что я отправляла ранее неоднократно в течении 20 минут - я отправила и по времени всё уложилась, мне написали опять ждать НЕДЕЛЮ и написать им чтобы узнать итоги (17 октября). На все мои вопросы Почему так, сколько мне отправлять ещё раз одни и те же фото и почему ждать по неделе? ответили так: Формат и сроки процедуры обсуждению не подлежат. Прошу вас очень решить и ускорить мой вопрос, т.к. там он не решается и сделать доступным вывод моих выигранных денег, т.к. Фонбет затягивает откровенно процедуру верификации и не даёт конкретной информации.

Сумма: 43900 ₽

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Я успешно прошла все проверки и в конце была видео конференция, её тоже уверенно прошла. Спустя больше месяца всех проверок, Фонбет разрешил вывод средств, но ограничил лимитом 1500 руб в сутки, написала им в поддержку - ответили, что на их усмотрение так решили. Десять дней я привязана к этому, каждый день выводила по 1500, но мне надоело и считаю это нарушением моих прав и прошу вас помочь в выводе средств. Я хочу вывести всю оставшуюся сумму одним платежом и чтобы данный вопрос был решён полностью. Мало того, что они неделями тянули с проверками, в месяц превратилось ожидание решения и теперь месяц выводить средства, это ненормально!

Комментарий был отредактирован