Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

13 октября, 14:47
1

Примерно неделю назад попыталась вывести свой честно заработанный выигрыш в Олимп бет. Но вдруг увидела, что вывод средств заблокирован, нужна верификация. Было очень много запросов на разного вида фото, а именно фото паспорта, селфи с паспортом, фото пополнения в цупис, селфи с распечаткой пополнения, скриншот из личного кабинета сотового оператора, селфи с распечаткой скриншота, фото снилс, селфи с снилс. Этого еще не хватило, попросили оригинал договора с сотовым оператором, но я и это им предоставила ( ради этого специально пришлось ехать в офисT2)  Документы предоставлены все, что точно подтверждает мою личность, но сейчас они мне говорят, что опять ждать нужно до 16-го числа! Считаю, что происходит незаконное удержание данной букмекерской конторой денежных средств владельца аккаунта! 

Сумма: 17835
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно ожидать ответа от БК. Пока основания для жалобы отсутствуют. 
Копировать токен