Жалобы
Необоснованно
Жалоба №14329723: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
15 октября, 10:00
9
Здравствуйте, играл долгие годы в Winline , проблем не было. Неделю назад совершал ставки , как обычно что то выигрывал что то проигрывал. Но случилось так что мне не рассчитали две выигранных ставки и баланс сделали отрицательным. Когда я написал в поддержку , сказали подождать 4 часа. Потом сказали подождать 365 дней. Помогите решить вопрос.
Сумма:
33750 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Можете прислать скрины из истории ставок с полной версии сайта. Так, чтобы было видно время их приема?
0
Как вижу у нас с тобой похожие проблемы 😂 тоже за 15 октября два одинара не хотят рассчитывать
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Скриншоты ставок можете мне на почту отправить: dmitry.d@legalbet.com
Дмитрий Демин
0
Отправил.
Руководитель отдела арбитража
EgorKinder
0
Мне ничего не приходило на почту.
Дмитрий Демин
0
Посмотрите еще раз, отправились ?
Руководитель отдела арбитража
EgorKinder
1
Да, пришло. Я отправил запрос в БК.
0
Номер пари : 3611817198 и 3611770550 , скриншоты не загружаются
Комментарий был отредактирован
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
15 000 ₽
2 000 ₽