Блокировка вывода средств - верификация

15 октября, 10:00

Добрый день! при выводе средств запросили фото паспорта и селфи, отправил, все успешно прошло. Далее часа через 3 ограничили вывод и работу со счетом, запросили уже кучу документов, так же все предоставил, кроме договора связи, тк на руках его уже давно нет, сделал скрин из личного кабинета МТС с номером договора и данными. Пошел уже 3 день, ответа нет, в поддержке футболят, сумма небольшая на счете, ставил понемногу. Помогите, пожалуйста, разобраться

Сумма: 1000 ₽

Документ с детализацией не приняли, ответ Договор с прописанным от руки данными не может быть принят к обработке. Обратись, пожалуйста, в салон связи своего оператора и запроси официальный документ (например, счет/выписку/детализацию), заверенный официальной печатью организации.
Я проживаю в городе где 1 офис МТС на весь город, они могут выдать только такой документ, где от руки вписывают номер, но заверяют все печатью и ФИО сотрудинка с подписью на бланке МТС. Других документов они не выдают и уверяют что так везде во всех других городах. Что делать? Помогите, пожалуйста

Можете получить справку о принадлежности номера онлайн. Ее должны принять.

Предоставил детализацию по счету с ФИО, номером телефона и печатью, как мне сказали в офисе, это и есть справка о принадлежности номера, других документов они не выдают.

Здравствуйте. Скрин из ЛК не подходит. Вам нужно получить у оператора справку о принадлежности номера или другой документ, на котором будут ваши ФИО, номер телефона и печать оператора.