Блокировка вывода средств - верификация

Заблокировали без причины, теперь не могу в аккаунт зайти, просят в ппс заявление писать, но их клуба нет в городе, документы нет возможности и желания куда то слать свои, да еще и нотариально заверенные неизвестно куда.на вопрос когда разблокируют, один и тот же ответ: Уважаемый  Данил Алексеевич! Благодарим за обращение в службу поддержки Первой Международной Букмекерской Компании "Лига Ставок".Обращение находится в работе.Как только будет принято решение, мы Вас обязательно проинформируем========долго меня будут кормить ответами по шаблону ? прошу разобраться в данной проблеме, спасибо