Блокировка вывода средств - верификация

16 октября, 12:52

При выводе средств с баланса попал на запрос документов, фото паспорта и фото договора с мобильным оператором. Фото паспорта добавил , а так же добавил полученную справку от МТС о том что данный номер является действующим, принадлежит мне (ФИО) , указан номер договора и число заключения договора. Так же прописано : Это наш официальный ответ на ваше обращение. По Законодательству РФ и нормативным актам компании мы можем не ставить печать организации на такие ответы, при этом они не теряют своей юридической силы.На что винлайн отвечает что необходимо отправить договор с печатью. Обращения в техподдержку результата не принесли.номер обращения 5342133 от

Сумма: 58000 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Получилось предоставить подходящий документ?

Здравствуйте. А на оригинальном договоре у вас тоже нет печати?

Добрый день, договор с оператором был заключен еще в 2010 году, у меня он не сохранился, оператор договор предоставить не может, ссылаясь на то, что предоставляет справку подтверждающую что номер телефона является действующим и принадлежит мне .

Комментарий был отредактирован