Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

21 октября, 14:37
9

Здравствуйте, Сегодня сделал ставку в лайве в этой конторе на матч КАЙРАТ(19)-ПАФОС(19),тотал угловых в первом тайме больше 1.5. Пафос подал второй угловой в тайме на 43 минуте ,согласно официальному сайту чемпионата, У НИХ же на сайте в матч центре отображается этот поданый угол,зато ставку они расчитывают проигрышем,на все доводы о том что их информация неверная,ссылаются на пункт правил, что ставки расчитываются по первоначальной информацией согласно своему секретному источнику,который они не огласят,и который непонятно откуда берет эту информацию)  Я уверен что и в итоговом протоколе будет отображен этот угловой,без всяких корректировок и изменений.Контора наглухо не хочет ставку даже возвратом расчитывать,уверяет,что все расчитано верно.Помогите вернуть мне мои деньги, это просто наглый грабеж и мошенничество. Номер на игровой карте клуба:46C5BBA6

Сумма: 9400
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Александр Рябченко
Менеджер сайта
0
Здравствуйте. В линии было указание, что расчет будет производится по источнику Betgenius. По результату из этого источника и произведен расчет. Ставка рассчитана корректно.

Можно пожалуйста ответ получить,  почему у них бетгениус ошибается и потом добавляет этот угол,пока еще матч играется,а я из за этого должен свои деньги проиграть? 
Александр Рябченко
Менеджер сайта
0
Данные претензии лучше адресовать Betgenius, БК ориентируется на официальный источник который указан в правилах БК по нему и проводит результаты. 
Вы как специалист можете подсказать,если ли в этом смысл? Я хочу за свои деньги бороться,хотя бы возвратом их забрать, есть ли вообще такая практика что через эти претензи к бетгениусу можно чего то добиться? Сейчас я собрался досудебную претензию фонбету отправлять письмом в Москву.

Александр Рябченко
Менеджер сайта
0
К сожалению тут я Вам помочь не могу, судебную практику по таким делам я не отслеживаю, но Вы можете сами поискать такие дела и принять уже решение.
По источнику бетгенисуса, скаут потерял угол и не посчитал его в первом тайме,и потом добавил его  в статистику первого тайма,но добавил на 58 минуте,почти все бк,которые по бетгениусу расчитывали,изменили статистику и посчитали этот угол)
Забыл уточнить,что ставку я делал В ППС,номер клубной карты и ID клиента я указал
Александр Рябченко
Менеджер сайта
0
Добрый день, букмекер запрошен по жалобе. 
Почему то я не могу добавить скриншоты,идет бесконечная загрузка

Копировать токен