Блокировка вывода средств - верификация

Я зарегестрировался в букмекерской компании Леон , пополнил счет на 20000 рублей , поставил первую ставку на 4 матча лиги чемпионов которая выиграла. После чего букмекер попросил у меня сразу фото паспорта и распознание лица , я все сделал как сказали поле этого мне заблокировали аккаунт без права пользования этим аккаунтом ссылаясь на какие-то пункты правил, никогда не думал что в нашей стране в 2025 году легальный букмекер может просто так обмануть пенсионера, прошу команду легалбет помочь с данным вопросом, букмекер Леон просто так заблокировал деньги без объяснения причины, я им задавал много вопросов что я нарушил , но они не отвечают ссылаясь на какую-то там конфиденциальность , непонятно чего