Блокировка вывода средств - верификация

23 октября, 16:49

Поставил ставку в размере 10000 рублей и выиграл 23300 на Винлайне, после чего мне заблокировали вывод. Была назначена встреча по видео связи с представителем Винлайна на повторную верификацию, после чего попросили документы. Сейчас я на этапе где надо предоставить «фото бумажного договора с печатью на карту». Пишут, что первые 6 цифер карты должны быть видны и последние 4. Попросил реквизиты/справки/договоры и нигде не пишут первые 6 цифер, только последние 4. Ходил в офис 2 раза. По политике конфиденциальности и безопасности клиента Сбер в лишний раз не высвечивает номера карт своих клиентов и поэтому такую справку получить просто попросту нереально (потому что ее не существует). На вопросы какие документы/справки/выписки предоставить они отвечают: справка о доступном остатке(там нет), реквизиты(там тоже первые 6 нет, есть последние 4). Просят бумажку которую невозможно достать. На вопрос предоставить другие карты, они отвечают нет нужна именно сберовская карта.

Сумма: 23300 ₽

Вопрос когда решите?

Здравствуйте. Можете предоставить документ с последними цифрами. Главное, чтобы на нем были ваши ФИО, данные карты и печать банка на одном листе.

Комментарий удалён по просьбе пользователя

Не уверен, что такой примут. Тут печати нет, а только электронная подпись. Вы пробовали его загружать в ЛК?

Когда вопрос решите?

Вы предоставили запрошенный документ?

Да, не приняли

Тогда нужно получить подходящий документ в офисе банка. Такие документы Сбербанк предоставляет.

? как документ называется?

Как документ называется???? Мне сказали, что у сбера нет таких документов и сказали, что можете заказать не типовую справку за 2000 руб, где будет все видно. Может вы знаете какие справки надо предоставить? Скажите какие документы именно попадают под условия бк

Я не могу сказать, как точно называется документ в Сбербанке. Вы можете предоставить любой документ, который будет содержать ваши ФИО, данные карты и печать банка на одном листе.