Жалобы
Не решено
Проблема с бонусными средствами
24 октября, 10:08
3
Здравствуйте, при регистрации дали бонус, который нужно отыграть, накапливая баллы и когда я достиг нужного уровня меня отключили от всех акций и получается они ждали когда я проиграю деньги и когда пришло время начислить бонус они меня его лишили. Я вижу в этом мошенничество.
Сумма:
9500 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Менеджер сайта
0
Комментарий удалён по просьбе пользователя
Александр Рябченко
0
Комментарий удалён за нарушение правил
Александр Рябченко
0
то есть букмекер просто может ждать когда игрок проиграет деньги в надежде получить бонус и в итоге отказать? вам не кажется это странным? вы получили какие то доказательства нарушений? я это просто так не оставлю
Менеджер сайта
0
Здравствуйте, букмекер запрошен по жалобе.