Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

24 октября, 17:14
8

Ставки 1285686177962805 и 1283753864971876 на теннис на победителя матча. В БК играю уже более года в июле и в августе сталкивалась с ситуациями, когда при отказе игрока и после первого тайма и во втором тайме не того на которого я ставила рассчитывали с кф 1, я без претензий ладно не до конца сыграли  матч вернули деньги и вернули и какого же было моё удивление когда сегодня отказался тот игрок на которого я поставила и мне вдруг рассчитали проигрышем! Я пишу в поддержку они мне про правила, у них в одном правиле написано и то что что ставка рассчитывается проигрышем если сыгран один сет, но опять же есть помарка про травму что рассчет с кф 1 ни кто не знает была у игрока травма из за которой он не смог играть или нет и тут же ниже в правилах написано, что даже если сыгран один сет но безусловный победитель не определён, а он не определен, то ставки рассчитываются с кф 1! В итоге конечно же мне рассчитали с кф 1, прошу оператора отправить на проверку в отдел который принимает решение, но у неё просто заело правильно и всё, лишь бы отмахнуться, говорю, что у меня были аналогичные ставки в июле и в августе, когда отказывались игроки не те на которых я поставила и мне тогда почему их выигрышем не рассчитывали, а возвратом? Тогда там мне перерасчёт сделайте! Отвечает что возможности технической проверить те ставки ставки нет, только за последние 2 месяца…. Считаю это не справедливо и надеюсь с вашей помощью привлечь внимание все же ответственные отделы для пересмотра расчёта или перерасчёта тогда старых ставок

Сумма: 32200
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В этом матче первый сет был сыгран полностью. По правилам в таких случаях после отказа ставки на победителя матча сохраняют силу. Ставка рассчитана корректно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Я так никаких сообщений на почту от вас не получил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите скрин вашей ставки, пожалуйста.
Добрый день. Не могу загрузить на сайт скрин, может я могу я отправить вам на почту?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Благодарю. Отправила
Отпечаталась, рассчитали проигрышем
Копировать токен