Жалобы
Решено
Жалоба №14329854: Блокировка вывода средств - верификация
24 октября, 20:55
15
все документы отправлены, запрашивают выписку которая стоит 2300р я не собираюсь ее за свой счет оплачивать, скрины и ответ поддержки о закрытии карты я уже отправил, пусть выплачивают мои деньги, просто гребаные мошенники которые не хотят отдавать мои деньги
Дубликаты жалобы:
/complaint/14329925/
Сумма:
50250 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод выигрыша доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод выигрыша доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Руководитель отдела арбитража
0
У вас на завтра назначена видеоверификация. Не пропустите.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно будет еще пройти видеоверификацию. Инструкции отправлены вам на почту.
Дмитрий Демин
0
тянут специально с видео верификацией, то одна дата поздно ночью, то не могут, сколько это будет продолжаться ?
0
и онлайн ее нельзя получить кто вам об этом сказал ??? только походом в отделение банка
Руководитель отдела арбитража
levchenk
0
Эту справку можете не присылать. Вам нужно предоставить оставшиеся документы из запроса.
Дмитрий Демин
0
я им отправил, дальше что ?
Руководитель отдела арбитража
levchenk
0
Дальше ждите проверки документов. Проверка может занимать до 7 дней. Не нужно создавать повторные жалобы по одной и той же проблеме.
Дмитрий Демин
0
они мне пишут 14 дней
Дмитрий Демин
0
я уже все им отправил, они докопались до этой справки
Руководитель отдела арбитража
levchenk
0
Какой у вас банк?
Дмитрий Демин
0
сбербанк
0
она стоит 2300 рублей, кто мне ее стоимость возместит ????
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Справку о закрытии карты можно получить и онлайн в эл. формате.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
15 000 ₽
2 000 ₽