Некорректно принятое или рассчитанное пари

Заключил купон из 2 событий По первому событию возврат Второе событие - тотал больше 1.5 оказание помощи мед. бригады на поле в футбольном матче Окленд - ВестернНа 62-65 минутах матча происходит столкновение в голову игроку, арбитр тут же показывает, что нужно появиться медицинской бригаде, что та и делаетОколо 1-1.5 минуты медицинская бригада (женщина и мужчина) оказывает помощь игроку, проводит его осмотр, мужчина открывает сумку, достает оттуда предмет. В трансляции показывают повтор, потом кадр показывает, как в сопровождении медицинской бригады игрока уводят с поля Этот эпизод БК не засчитывает в купон, тех поддержка ответила, что сотрудники медицинской бригады вышли на поле и просто постояли рядом, а медицинскую помощь не оказывали, хотя сам осмотр игрока это уже оказание ему медицинской помощи, не говоря уже о том, что мужчина из бригады пользовался каким-то предметом из своей сумки Есть видеозапись и скриншоты данного события, также предоставил тех поддержке БК, которая своего мнения не изменила