Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
26 октября, 00:34
5
Каждый день запрашивают новые и новые документы, при том, что я уже проходила верификацию, после которой мне ещё и порезали максимальные суммы. Так вот, сначала попросили паспорт, потом справку об открытии счета в банке в электронном виде, потом с живой печатью, теперь просят шедевр: селфи! с договором об открытии РС с живой печатью, копией паспорта и скрином последних трех ставок. Всё на одном фото и читаемо. Я попросила образец, как это возможно физически. Молчат. Фотографируют, видимо...
Сумма:
13000 ₽
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенные документы?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Историю ставок можно открыть на телефоне и взять его в одну руку, а в другую документы. И попросите кого-нибудь вас сфотографировать.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте! Хорошо, а как туда поместить договор с читаемым номером и печатью банка. Просто не очень понятно для чего все эти манипуляции, если я проходила верификацию через оператора по видеосвязи. Ощущение, что букмекер просто дает невыполнимые условия, чтобы не выплачивать деньги
Руководитель отдела арбитража
Vic79vic
0
Да все выполнимо. Это обычный запрос для этой БК. До вас уже тысячи игроков успешно делали такое фото.
0