Блокировка вывода средств - верификация

28 октября, 20:14

В крации, после выигранного пари личный счёт был заблокирован, т.е. средства вывести не мог и запрашивали подтверждение личности, сначало загран паспорт потом и фото карты с обеих сторон, а так же выплаты по карте. После предоставленой информации, как мне сказали проверка была завершина и все проверяется по .4. Так же все истории пари были удалены с аккаунта. Подскажите что мне делать

Сумма: 30000 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Получили приглашение на видеоверификацию?

Вчера днём были предоставлены документ

Здравствуйте. Скорее всего, вам понадобится еще пройти видеоверификацию. Когда подойдет очередь, получите приглашение на почту. Вы давно предоставили документы?

Вчера днем, то есть как написало верификация была одобрено, но выплата все равно была заблокирована

Так прямо и было написано, что проверка завершена? Можете скрин ответа выложить? Если сюда не получится, то можно на почту прислать: dmitry.d@legalbet.com

Мне это писал тех помошник что надо пройти было подтверждение личности, т.е. скинуть выписку по карте, как только я скинул, в профиле пропала надпись пройти индефикацию, но и вывести я не могу так как пишет что выплата ограничена.