Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

29 октября, 13:54
6

Здравствуйте, произошел очень странный случай в котором нужно разобраться в 18:59 была поставлена ставка на матч между ЦСКА 1948 СОФИЯ - Лудогорец разград ,  Тотал  с 31 по 40 минуту 0.5 больше .Я смотрел матч в приложении фонбет , на 39 минуте 45 секунде матча мяч залетает в ворота , на трансляции видно как в 39:54 на табло счет становиться 3:1 , видео трансляции добавил в файлы , везде гол записан на 40 минуту и да ставку мою рассчитывают выигрышем , спустя 2 часа у меня списывают эти деньги с аккаунта , я пишу в поддержку мен просят создать запрос , в запросе мне отвечают ставка рассчитана верно вот вам наш сайт официальных источников , тоесть получается эти официальные источники предоставили не достоверную информацию и фонбет отказывается возвращать деньги . Доказательство в виде трансляции которая была прямо на фон бете да и в целом система не рассчитала бы ставку выигрышем если бы не было гола  , прошу рассчитать мою ставку , все доказательства скину в файлах 

Сумма: 7800
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По правилам ставки на время голов рассчитываются не по таймеру в трансляции, а по отдельному списку источников. В источнике futbol24 указана 41 минута. По этим данным и произведен расчет. Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Значит у них не правильно 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По сути, в источнике ошибка. Но БК не может отойти от правил. Если указано, что расчет по источнику, значит, должны рассчитывать по источнику.
И вот как они рассчитали ставку 
Вот официальная трансляция в Болгарии и тот самый гол и время на табло , видео почему то не добавить 
Как добавит видео ?
Копировать токен