Блокировка вывода средств - верификация

29 октября, 18:54

Я зарегистрировалась в бетбум и сделала несколько ставок, в основном, на теннис. Мне хорошо везло, и выиграла тысяч 40. Решила вывести и потратить деньги. Сначала вывела 37 тысяч - все нормально. А когда стала выводить 2260 рублей (не тысяч!), мне выставили запрос документов: селфи с паспортом, паспорт отдельно, паспорт и ЛК бетбум, договор с оператором, фото из ЛК банка с картой. Я все предоставила. Сделала все необходимые селфи и фото телефона, паспорта, сходила получила договор с билайном, приложила скриншот из интернет банка, где видна именно эта карта (последние 4 цифры) и мое имя. Документы ушли на проверку, но после проверки баланс мой обнулили! Мне просто простили 2260 рублей - это вообще нормально? В чем смысл ставить через легальную контору, если она ведёт себя как нелегальная и просто забирает твои деньги?! Я в полнейшем шоке!

Сумма: 2260 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Деньги поступили. Спасибо вам за помощь!

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Да, действительно баланс теперь снова указан верный. Однако вывести мне его всё ещё не дают: они требуют договор с оператором связи С ПЕЧАТЬЮ и фото физической карты, хотя моя карта виртуальная, и я предоставила этому подтверждение. С 2015 года операторы не обязаны ставить печать на договорах, а букмекер требует. И договор с оттиском им не понравился. На мой взгляд эти требования не отвечают современному законодательству РФ и случаи в первую очередь не защите от ПОД/ФТ, а препятствованиб вывод денег под якобы законным предлогом

Если договор у вас без печати, то можете получить у оператора любой другой документ, на котором будут ваши ФИО, номер телефона и печать оператора.

Согласно ФЗ от 06.04.2015 № 82-ФЗ с 7 апреля 2015 г. ООО и АО не обязаны иметь круглую печать. Договор с оператором связи является договором присоединения, а принимают его уполномоченные лица, а не сам поставщик связи. Таким образом, оператор может не иметь такого документа, как у меня требует предоставить betboom. Значит, обуславливать вывод средств такими требованиями является искусственным чинением препятствий.