Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
30 октября, 07:20
7
Все было хорошо, бк нравилась. Но как только начал выходить в плюс прилетела верификация. Ничего не запросили просто сказали ждать 90 дней и обратится . Когда я вновь им написал ответ был какой я и ожидал. Компания имеет права продлить сроки рассмотрения, сроки не уточняются. Встречаюсь я с таким первым раз, и что делать, непонятно. Прошу вас помочь в решении вопроса
Сумма:
145000 ₽
Комментарий администратора
Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
0
Комментарий администратора
Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено. Что это значит что я и как нарушил?
Руководитель отдела арбитража
minimal011
0
Нет, это значит, что мы не согласны с такой задержкой проверки.
Дмитрий Демин
0
Какие наши дальнейшие действия? моя жалоба получила статус "не решена" это значит все, вы ее просто закрыли?
Руководитель отдела арбитража
minimal011
0
Мы в данном случае ничем помочь не сможем. Попробуйте отправить претензию на юридический адрес БК.
0
Номер игрового счета сказали, сперва даже говорить не хотели - 3950093
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
уже прошло треть года, они говорят мне одно и тоже "необходимо больше времени для уточнения деталей. Точно сориентировать по срокам невозможно."
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽