Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Я прошел полную верификацию в БК Винлайн, с  предоставлением выписок и фото. Хотел вывести полную сумму 60060 рублей. Первый раз проблема появилась . Спустя некторое время стал доступен вывод только на расчетный счет (в течении 10 дней), далее вывод отменился. После 10 дней и запросили документы с реквизитами счета из банка с печатью. Прошел верификацию повторно и поставил на вывод сумму 60060 и спустя 3 дня вывод отменился, попросили дополнительную верификацию: фото паспорта, реквезиты банка в распечатанном виде с печатью, селфи и фото последних ставок. Все одним изображением.  Через 4 дня вывод стал доступен только на кошелёк ЦУПИС, выплата висит с , сумма 14000, остальные ДС на балансе. При выводе дополнительно выдает ошибку 39, 40. До сих пор ничего не пришло и никаких комментариев БК Winline не дает.