Проблема с бонусными средствами

Ставил в пункте приема ставок. Как букмекер, нормальный, выплачивает. Но обманывают с акциями, дважды сделал оборот в 10млн (получил и подтвердил статус gold). Хотел воспользоваться привилегиями статуса голд, за первый месяц получил сертификат на поход в ресторан на 10000 рублей. После того как подтвердил статус голд - заказал билеты на матч Спартак-Локомотив. И заранее спросил, подтвержден ли у меня вип статус, мне сказали, что да. Заказал и две недели тишины, никто не звонит и не пишет. Звоню я, говорят, статус заявки на рассмотрении и позвонят, когда поступит информация. Сегодня я опять позвонил и сказали, что мне нужно подтвердить статус голд :))))  Хотя у меня он подтвержден, что я и сам прекрасно знаю, что и отображалось во вкладке “vip”, тем более, я уточнял этот вопрос перед тем как запросить эти билеты. При чем я не за бонусом шел, они сами мне предложили данные привилегии и сами же и отказали :) я знаю, что сейчас представитель БК ответит какую-то хрень, чтоб оправдать действия компании, но мне на ваш ответ без разницы, это было позорно с вашей стороны и просто потратили мое время В общем, акции у них плохие, не выполняют свои же условия. Сертификат на 10000 за оборот в 20млн - это смешно. Мне винлайн за это тысяч 200 заплатил бы бонусами. Если любите бонусы, то рекомендую другую компанию.