Блокировка вывода средств - верификация

Давно делаю ставки в пари, проигрывал много в последнее время, сегодня вышел в небольшой плюс и мне тут же заморозили аккаунт и не дали вывести часть выигрыша. Делаю ставки в пари больше трех лет, никаких проблем до этого не было Все фотографии отправил, говорят ждать неделю, у меня времени нет, мне нужно отдавать долги, начитавшись отзывов нахожусь в небольшом шоке, что просто могут все аннулировать без причины. Несколько раз звонил в службу поддержки , ответа почему заморозили я не получил. Повторю, что я переживаю из за долгов которые должен отдать и времени на ожидание у меня нет, это честно выигранные деньги