Блокировка вывода средств - верификация

10 ноября, 14:08

Открыл счет на выходных в этой бк. Поиграл в лайве на топовых футбольных матчах. При попытке заказать вывод, увидел, что вывода-то у этой бк, похоже, нет вообще. Сразу по дефолту сообщение "вывод недоступен, пишите в саппорт". Написал. Ответ - технические сложности, ждите. Написал, что такой ответ не устраивает, запросил инструкцию по получению выплаты любым доступным букмекеру способом. Запросил юр адрес для направления претензии. В ответ блокнули счет и переадресовали на емэйл сб. Пока жду ответ от сб, фиксирую данную ситуацию здесь в жалобе. 1. Вывод на данной бк не доступен.2. На вопрос о выводе саппорт дает расплывчатый ответ из серии "ждите"3. Доступ к счету заблокирован бк.4. Требую от букмекера предоставить выписку по счету со всеми транзакциями и ставками.5. Требую от бк разблокировать счет и возможность вывода средств. В случае необходимости верификации, требую ее провести в кратчайшие сроки.

Сумма: 280000 ₽

Букмекер запросил документы для верификации. Документы оперативно отправлены в том виде, который доступен "здесь и сейчас", и который достаточен для проведения верификации.

Буду обновлять информацию о ходе рассмотрения.

Особенно если начнется, "мы просили - Руки должны быть видимы от кистей до плеч - а вы прислали селфи, где видна только одна рука", или "идите собирайте бумажные справки" в том числе договор с оператором на номер, которому лет 20.