Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

11 ноября, 08:38
8

Здравствуйте. Не знаю, к кому обращаться, но это сущий кошмар. После череды выигрышей накинули мне верификацию. Играю на винлайне с 2023 года. Сначала запросили данные о расчетном счете, что было довольно легко сделать. Потом нужно было уже эти же данные, но в распечатанном виде и с печатью отправить. Ладно, я и это сделал. Далее меня попросили, цитирую: «Селфи с бум. дог-ом с печатью на РС:"БАНК" + паспорт на фоне истории пари с последними ставками. Я почитал жалобу на этом сайте, что в 2023 году человек столкнулся с такой же проблемой. Я думал, можно отправить 2 разные фотографии: селфи и потом уже паспорт на фоне ставок, но нет! Необходимо отправить ОДНУ фотографию со всеми этими данными. В одной руке держать расчетный счет с подписью, в другой руке держать паспорт, какой-нибудь третьей рукой держать телефон так, чтобы на фотографии это все было видно и еще каким-то чудом нужно сделать так, чтобы на всём общем фоне было видно историю ставок. Я паспорт 20 минут фотографировал, чтобы было видно и паспорт и историю ставок в хорошем качестве, а тут нужно с расчетным счетом еще селфи делать одновременно. В общем, не знаю, что делать, стоит ли пытаться вообще делать такое сэлфи. Буду надеятся, что здесь мне помогут. Если что, у меня есть все фотографии, которые нужны, то есть селфи с расчетным счетом распечатанным с печатью и фотография паспорта на фоне истории текущих ставок. Жду ответ!


Дубликаты жалобы:
/complaint/14330127/

Сумма: 69794
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Прошу помочь мне в этом
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы можете открыть историю ставок на телефоне и взять его в руку, а в другую паспорт и выписку. И попросите кого-нибудь вас сфотографировать. Так должно все получиться.
Извините,но я так и делал и отсылал 2 раза, но они не принимали фото,уже не знаю как сфоткаться чтобы приняли

Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Читайте внимательно, что написано в инструкции от БК. Данные на документах хорошо читаются? 3 ставки из истории видны на экране?
Да,данные на фото хорошо читались и ставки из истории были видны . Отправлял несколько раз и всегда был один итог
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Укажите номер вашего аккаунта.
Копировать токен