Жалобы
Не решено

Жалоба №14330111: Проблема с бонусными средствами

11 ноября, 13:29
7

После выигрышной ставки в 5000 рублей заблокировали аккаунт.На аккаунте было 39000+ 9000 фрибетов должны были дать,Хотя зачем давать что то можно просто заблокировать аккаунт ( молодцы!)Прошу вернуть мои денежные средства!Хотя сейчас все куплено, посмотрим на вашу честность.

Сумма: 39000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отключено участие в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Прошу посодействовать в выплате фрибетов, к минуточке 9000 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
К сожалению, в участии в бонусной программе вам отказано по усмотрению БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Просил созвониться со мной, ответ тот же , сроков никаких нет.
Как только будет принято решение, мы Вас обязательно проинформируем

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Поддержка БК что отвечает?
Копировать токен