Жалобы
Не решено
Жалоба №14330111: Проблема с бонусными средствами
11 ноября, 13:29
7
После выигрышной ставки в 5000 рублей заблокировали аккаунт.На аккаунте было 39000+ 9000 фрибетов должны были дать,Хотя зачем давать что то можно просто заблокировать аккаунт ( молодцы!)Прошу вернуть мои денежные средства!Хотя сейчас все куплено, посмотрим на вашу честность.
Сумма:
39000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отключено участие в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
0
Прошу посодействовать в выплате фрибетов, к минуточке 9000
Руководитель отдела арбитража
Tvoidrug
0
К сожалению, в участии в бонусной программе вам отказано по усмотрению БК.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Просил созвониться со мной, ответ тот же , сроков никаких нет.
0
Как только будет принято решение, мы Вас обязательно проинформируем
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Поддержка БК что отвечает?