Жалоба №14330140: Проблема при выполнении платежной операции
Добрый день! Также столкнулся с проблемой при выводе средств из БК Winline Впервые выиграл там крупную сумму (120 000 рублей) и у меня запросили видеоверификацию. Успешно ее прошел, после чего они запросили прислать им фото расчетного счета с моими данными. Отправил им такое фото из Сбербанк онлайн, они запросили оригинал документа с печатью. Сходил в банк, получил оригинал документа (платно) и отправил им его. После этого они запросили селфи с паспортом в одной руке и этой выпиской в другой + чтобы на фоне были видны последние 3 ставки. Смог отправить им и такое фото. Они приняли все документы и убрали у меня из кассы все методы, кроме кошелька Цупис. Пробовал делать выводы разных сумму на него, но постоянно появляется ошибка 39 и вывод не проходит. Несколько раз обращался в их службу поддержки и в службу безопасности, но в ответ получал только отписки и никакой помощи с выводом. Прошу вас помочт разобраться с этой ситуацией, считаю, что они намеренно удерживают мои средства у себя и занимаются мошенничеством.
Да, уже попробовал, запросил 14500 позавчера.
При это ошибки 39 не возникло, но заявка на вывод висит "На рассмотрении" уже двое суток.