Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
15 ноября, 17:14
5
Всем добры день. Недавно зарегистрировался в БК. Начал ставить, первые ставки прошли успешно, выигрыш рассчитали, вывел без проблем, через какое то время решил ещё пополнить баланс и начал ставить, после нескольких ставок захотел вывести баланс, но букмекерка запросила повторную верификацию (первый раз перед первым выводом проходил и все было успешно), прошел ее так же успешно, но и этих данных не хватило, запросили прислать фотографию банковской карточки (cvv код и некоторые цифры можно было закрыть бумагой по условиям), так и сделал, но и этих данных не хватило. В итоге вывод не работает и вся сумма лежит на аккаунте.
Сумма:
29000 ₽
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Добрый день.
Нет, проверка до сих пор идёт, ничего не изменилось.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Не завершена еще у вас проверка?
0
Дословный ответ:
Если на вашем аккаунте ограничены выплаты, это может быть связано с проведением стандартной проверки отделом безопастности. В течение проверки действия на игровом счёте могут быть временно ограничены до 30 дней. Ожидайте уведомление на электронную почту с дальнейшей информацией.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А что поддержка БК отвечает?