Жалобы
Рассматривается
Жалоба №14330222: Блокировка вывода средств - идентификация
20 ноября, 21:23
10
Жалоба на модерации
Сумма:
289476 ₽
0
Прошло 7 дней , ответа так и нет
Руководитель отдела арбитража
Curry24
0
Здравствуйте. У вас на 1.12 назначена видеоверификация. Не пропустите.
Дмитрий Демин
0
Дмитрий , можно как то узнать , с яем связан перенос звонка и почему они незаконно удерживают средства
Руководитель отдела арбитража
Curry24
0
Перенос связан с тем, что вы сами об этом попросили поддержку БК.
Дмитрий Демин
0
По какой причине перенесли верификацию ?
Дмитрий Демин
0
Перенесли верификацию на пятницу , по какой причине это происходит , это может тянуться вечность так , прошу как то повлиять на это , я уже 2 недели не могу ничего сделать , что за наплевательское отношение к клиентам
0
Ну хорошо , подождем до понедельника
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Обычно документы проверяют в течение 7 дней. Вы их предоставили 17.11. Ориентируйтесь на то, что в понедельник ответ от БК получите.
Дмитрий Демин
0
Ко скольки ждать ответ ?
Руководитель отдела арбитража
Curry24
0
После 16 часов сегодня ждите.