Жалоба №14330239: Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

21 ноября, 15:39

Добрый день. Прошел верификацию на БК Винлайн. Долго не принимали фото, но я справился. Сейчас мне не дает вывести всю сумму с аккаунта (144 тысячи), а разрешает только по 14999. Как вижу по отзывам, эта сумма еще и выводится будет раз в 7-10 рабочих дней. Это я свои деньги до весны буду получать? Законно ли это? Прошу помочь в решении проблемы

Сумма: 144000 ₽

Добрый день. А как долго будет рассматриваться обращение?

Здравствуйте. Вообще по нашим правилам у БК есть месяц на рассмотрение жалобы. Конкретно Винлайн обычно обрабатывает накопившиеся жалобы 1-2 раза в неделю. Пока по вашей жалобе ответа не было.

Букмекер запрошен по жалобе.

6410255

Здравствуйте. Укажите номер вашего аккаунта. Я сделаю запрос в БК, но с большой вероятностью можно сказать, что мы получим ответ о том, что ограничений на аккаунте нет, а это просто технические ошибки.